CHRO – Chief Human Resource Officer

Chief Human Resource Officers (CHROs) sind für die strategische Führung und Verwaltung aller Aspekte der Personalabteilung innerhalb eines Unternehmens verantwortlich. Zu den Hauptaufgaben der CHROs gehören typischerweise:

• Entwicklung und Umsetzung von Personalstrategien: Das beinhaltet die Ausarbeitung von Richtlinien und Programmen, die mit den allgemeinen Geschäftszielen des Unternehmens übereinstimmen, um das Personal effektiv zu managen und zu entwickeln.
• Talentmanagement: CHROs leiten die Rekrutierung, Einstellung und Bindung von Mitarbeitenden. Dazu gehört auch die Entwicklung von Programmen zur Talentförderung, Leistungsbewertung und Nachfolgeplanung.
• Vergütungs- und Leistungsprogramme: CHROs entwerfen und überwachen wettbewerbsfähige Vergütungs- und Leistungsprogramme, einschließlich Gehaltsstrukturen, Bonuszahlungen und Mitarbeiterbenefits, um die Mitarbeitenden zu motivieren und zu belohnen.
• Organisationsentwicklung: Die Rolle umfasst die Arbeit mit Führungskräften, um Organisationsstrukturen und -kulturen zu entwickeln und sicherzustellen, dass sie den Zielen und Werten des Unternehmens entsprechen.
• Compliance und Personalrecht: CHROs stellen i.d.R. sicher, dass das Unternehmen mit allen relevanten Arbeitsgesetzen und -vorschriften in Einklang steht und dass Personalpraktiken ethisch und rechtlich einwandfrei sind.
• Führung und Entwicklung des HR-Teams: CHROs sind für die Leitung und Entwicklung eines effektiven HR-Teams verantwortlich, einschließlich der Einstellung, Schulung und Förderung von HR-Fachkräften.

Kompetenzen/Skills

Die Rolle des CHRO hat sich in den letzten Jahren von einer rein administrativen Personalverantwortung zu einer strategischen Führungsrolle gewandelt. CHROs benötigen eine Kombination aus persönlichen und beruflichen Kompetenzen, um erfolgreich zu sein:

• Strategisches Denken: Die Fähigkeit, Personalinitiativen mit den allgemeinen Geschäftszielen in Verbindung zu bringen und eine zukunftsorientierte Perspektive zu bewahren.
• Führungskompetenz: Ausgeprägte Führungsqualitäten, um ein effektives HR-Team aufzubauen und zu leiten sowie mit anderen Abteilungen und Führungskräften zusammenzuarbeiten.
• Analytische Fähigkeiten: Stärke in der Datenanalyse, um Personaltrends zu erkennen, zu interpretieren und fundierte Entscheidungen abzuleiten.
• Kommunikationsfähigkeiten: Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Mitarbeitenden auf allen Ebenen zu interagieren, Richtlinien zu vermitteln und das Personalwesen im gesamten Unternehmen zu vertreten.
• Fachwissen im Personalwesen: Umfassende Kenntnisse der Personalpraktiken, einschließlich Talentmanagement, Vergütung, Personalrecht und Organisationsentwicklung.
• Geschäftsverständnis: Ein solides Verständnis der Funktionsweise von Unternehmen, einschließlich Finanzen, Betriebsabläufe und Marketing, um effektive Personalstrategien ausarbeiten zu können.
• Changemanagement: CHROs nutzen ihre Fähigkeiten im Changemanagement, um die Anpassungsfähigkeit des Unternehmens zu erhöhen und gleichzeitig die Mitarbeitermotivation und -zufriedenheit aufrechtzuerhalten oder zu verbessern, was letztlich zu einer besseren Leistung und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens führt.

Strategische Rollen

CHROs spielen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Unternehmenskultur und -werte und stellen sicher, dass die Personalstrategien dazu beitragen, eine engagierte und hochleistungsfähige Belegschaft aufzubauen. Darüber hinaus arbeiten CHROs eng mit anderen Führungskräften zusammen, um sicherzustellen, dass die Personalstrategien die allgemeinen Geschäftsziele unterstützen. In vielen Unternehmen sind CHROs wichtige Berater:innen für Führungskräfte in Fragen der Mitarbeiterführung, -entwicklung und -bindung. Die CHRO-Rolle kann auch eine externe Komponente umfassen, da sie das Unternehmen in Fragen der Personalpolitik und -praktiken gegenüber Interessengruppen, Partnern und der Öffentlichkeit vertreten können. Insgesamt sind CHROs für die strategische Ausrichtung der Personalabteilung verantwortlich und spielen eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass Mitarbeitende, Fähigkeiten und Kultur zum Unternehmen und seinen Zielen passen.

CHRO in der Transformation

In einer Zeit tiefgreifender Veränderungen – von Digitalisierung über demografischen Wandel bis hin zu ESG-Anforderungen – kommt dem CHRO eine zentrale Rolle als Gestalter:in von Transformation zu. CHROs verantworten nicht nur die personelle Begleitung von Veränderungsprozessen, sondern auch deren kulturelle und strukturelle Umsetzung. Dazu zählen der Aufbau zukunftsrelevanter Kompetenzen durch Re- und Upskilling-Initiativen, die Einführung agiler Arbeitsmodelle, die Transformation der Führungskultur sowie die Mitgestaltung der Organisationsstruktur. Erfolgreiche CHROs wirken als Change Agents, die den Dialog zwischen Geschäftsführung, Führungskräften und Mitarbeitenden aktiv fördern, Widerstände adressieren und für Orientierung sorgen. Transformation wird so nicht nur möglich, sondern menschenzentriert erfolgreich.

Kennzahlen & Erfolgsmessung für CHROs

Um die Wirksamkeit ihrer Initiativen zu belegen und datenbasiert zu steuern, arbeiten CHROs heute mit einer Vielzahl an Kennzahlen. Diese HR-KPIs liefern unter anderem fundierte Einblicke in Effizienz, Qualität und Impact personalbezogener Maßnahmen. Zu den wichtigsten Kennzahlen zählen:

• Time-to-Hire: Wie schnell können Vakanzen besetzt werden?

• Retention Rate: Wie nachhaltig gelingt es, Mitarbeitende im Unternehmen zu halten?

• Employee Engagement Score: Wie engagiert und zufrieden sind Mitarbeitende?

• Cost per Hire: Welche Kosten entstehen pro Neueinstellung?

• Diversity-Quoten: Wie vielfältig ist die Belegschaft auf verschiedenen Ebenen?

Diese Kennzahlen dienen nicht nur der operativen Steuerung, sondern auch als strategisches Steuerungsinstrument – etwa im HR-Controlling, in der Berichtserstattung gegenüber dem Aufsichtsrat oder zur Erfolgsmessung von Transformationsprogrammen.

Zusammenarbeit im Vorstand

Als Teil der Unternehmensleitung arbeitet der CHRO eng mit weiteren C-Level-Funktionen zusammen – insbesondere mit dem CEO (Chief Executive Officer), der die Gesamtverantwortung für das Unternehmen trägt, sowie dem CFO (Chief Financial Officer), der für Finanzen und Controlling zuständig ist. Auch die Abstimmung mit dem COO (Chief Operating Officer) zur Gestaltung effizienter Strukturen und Arbeitsmodelle ist zentral. In Transformationsprojekten ist zudem eine enge Zusammenarbeit mit dem CDO (Chief Digital Officer) bzw. CTO (Chief Technology Officer) essenziell, etwa bei der digitalen Weiterbildung oder der Implementierung neuer HR-Technologien. Dieses interdisziplinäre Zusammenspiel ermöglicht eine ganzheitliche, strategisch abgestimmte Unternehmensführung.

Siehe hierzu auch: C-Level Übersicht